维修收据。
维修收据。本组图片新文化网 崔宝峰 摄
“我希望通过我的遭遇，能让更多的市民避免上当受骗，减少损失。”长春市民张文鑫气愤地说。
他是戴尔笔记本电脑的用户，现在已经过了质保期，今年5月份，他的电脑突然死机，无法启动，他的保修单据也找不到，之后，他就上网查找戴尔笔记本电脑公司的售后维修电话。
“我在网上查到一个维修电话，是一个固定电话，地点在西安大路鸿源大厦814室。”张文鑫说。
5月8日，他赶到维修点，他发现屋内面积不大，当时只有两位年轻男子在维修，工作人员检查了他的笔记本电脑，发现是硬盘出现故障，随后，就给他更换一个笔记本电脑的硬盘，花费520元，但这个维修点只给他开出一个收据，他也问了维修人员，如果以后电脑再出现问题怎么办，工作人员告诉他让他拿着收据来就可以。
“我当时真的啥也不懂，也没看到戴尔公司发给这个维修点的授权证明，没想到8月8号，我的电脑又出现故障，无法启动，我再次找到这个维修点时，发现这里已经人去楼空，我觉得自己上当受骗了。”张文鑫说。
他之后又通过网上查到戴尔公司的官方网站，查到了全国售后服务电话，通过售后服务电话找到戴尔公司授权长春市的维修服务站。
“我在服务站花了120元的检测费，查到我的电脑是由于系统原因造成无法启动，而硬盘没有问题。”张文鑫说。
8月12日11时，此时，该屋的房门紧锁，据附近一家咨询公司的工作人员介绍，814室的维修点早在三四个月前就不干了，他们也知道这个维修点搬哪去了。
14时，更换戴尔笔记本电脑硬盘(500G)，非人为保三年，收费520元，负责人姓张。
“这样的事没想到让我给遇到了，我相信这些人还会到其他地方继续骗人，我想提醒其他市民如果要维修品牌电脑，一定要到厂家指定的维修点，这样售后质量才有保障。”张文鑫说。
他们这里经常会遇到顾客被其他冒充戴尔售后点的欺骗，之后再到他们这里投诉的，这种情况虽然存在，但他们服务站和总公司都没有相应的处理办法。
“如果顾客到指定维修站维修品牌电脑，首先要查看这家维修站的厂家授权证明，如果有授权证明应该是正规的，否则，很有可能就是充冒的，这样的充冒维修站，也把我们的正常维修工作秩序打乱。”李先生无奈地说。
售后人员表示，在长春市内，戴尔公司指定维修笔记本电脑的只授权给两个地点，一个是在百脑汇2022室，另外一个是在红旗街万达广场内。
新文化网 (崔宝峰 实习生 梁济帆)
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